Про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2018 рік

Версія для друкуВерсія для друку
Дата: 
04.02.2019
Номер: 
17

                                                                      

 

 

 

РЕШЕТИЛІВСЬКА РАЙОННА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

ПОЛТАВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

 

                                                                                             РОЗПОРЯДЖЕННЯ

ГОЛОВИ РАЙОННОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ

 

04.02.2019                                                                                                              № 17

 

 

 

Про підсумки  роботи зі зверненнями  громадян        за  2018 рік

 

Протягом 2018 року робота зі зверненнями громадян в районі проводилася  на  виконання  вимог  Закону  України „Про  звернення  громадян”  та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого  самоврядування”.

За  звітний  період  керівництвом  райдержадміністрації  проведено  80   (за 2017 р. - 90)  особистих  прийомів,  під  час  яких  надійшло  102  звернення (93 за відповідний період минулого року)  та  40 (у 2017 р. - 38) виїзних прийомів,  під  час  яких  прийнято  57  громадян  та  розглянуто  59   питань  (71  громадян  в  минулому  році  та  розглянуто  45  питань).

За  2018  рік  до  райдержадміністрації   надійшло  47  письмових звернень   (в  минулому  році - 93), у яких громадяни району порушили 47 питань,  найбільш  актуальні  з  них:

-  соціальний  захист – 10 (9  в  минулому  році);

-  діяльність  місцевих  органів  виконавчої  влади – 4 (9 в минулому році);

- аграрної  політики  і  земельних  відносин – 7 ( 11 в минулому році);

- екологія  та  природні  ресурси – 4 (15 в минулому році);

-  житлова  політика – 3 (13 в минулому році);

- освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна    власність – 1 ( 7  в  минулому  році);

-  комунального  господарства – 1 (6 в минулому році);

-  діяльність  органів  місцевого  самоврядування – 2;

-  будівництва –1;

-  сім’ї,  дітей,  молоді,  гендерної  рівності,  фізичної  культури  і  спорту – 2;

-  діяльність  закладів  культури –1;

- забезпечення  дотримання  законності  та  охорони  правопорядку – 1;

- інші - 10 (9 в минулому році).

Надійшло  12  колективних  звернень (в минулому  році 16)  та  7 повторних  звернень  (10  в минулому році).  З обласної державної адміністрації  надійшло 15 звернень (32 в минулому році), КБУ „Обласний  контактний центр”  Полтавської  обласної  ради   100  звернень   (69  в  минулому  році).

З  усіх  звернень  громадян,  що  надійшли  до  райдержадміністрації  за     2018  рік – 91,6 %  становлять  заяви;  скарги   і  пропозиції – 8,4%.

За  2018  рік від  інвалідів  І, ІІ, ІІІ групи – 12 звернень;  від  членів багатодітних  сімей  та  одиноких  матерів – 3  звернення;  від  дітей  війни – 5 звернень, від  учасників  антитерористичної  операції  на  Сході  України – 7 звернень,  від  ветеранів  праці – 11  звернень,  від  учасників  бойових дій – 1 звернення,  від  учасників  ліквідації  наслідків  аварії  на  ЧАЕС – 1 звернення.

З розрахунку на 1 тисячу  населення  найбільше  надійшло  звернень  до райдержадміністрації від жителів Решетилівської міської ради (5,4%),  Покровської (2,5%), Демидівської та Шевченківської (0,6%),  Новомихайлівської, Лиманської Другої, Лобачівської, Пащенківської, Піщанської,  Федіївської  (0,4%),  Шилівської,  Малобакайської, Сухорабівської,  М’якеньківської  (0,2%)  сільських  рад.

Не  надійшло  звернень  від  жителів  Лиманської  Першої,  Калениківської  сільських  рад.

22  звернення від загальної кількості вирішено позитивно, на 127 звернень  заявникам  надано  аргументовані  роз’яснення.

У  районі  актуальними  питаннями  є  питання  соціального  захисту – продовжують  звертатися  з  проханням  про  надання  матеріальної  допомоги та  перерахунку  субсидій,  соціальних  допомог,  виплати  допомоги внутрішньо  переміщеним  особам   (48 звернень).

З  метою  забезпечення  виконання  пункту  3  Указу  Президента  України та сприяння громадянам у вирішенні питань за місцем проживання у райдержадміністрації  розпорядженням голови від 03.03.2008 № 87 (із  змінами) створено  постійно діючу комісію з питань розгляду звернень громадян. Протягом   2018  року  проведено  12  засідань,  оформлено  12  протоколів.  На засіданнях  комісії  розглядалися  підсумки  роботи  із  зверненнями  громадян  у райдержадміністрації,  звернення, що надійшли до райдержадміністрації з вищестоящих  органів  влади,  проблемні  питання.

На  виконання  абзацу 1 пункту 5 Указу Президента України від 07.02.2008  № 109/2008  проведено  12  перевірок  дотримання  законодавства про звернення громадян та удосконалення роботи з цього питання у  виконавчих  комітетах  міської  та сільських   рад,  зокрема  12.01.2018  року  у Демидівській,  19.02.2018 у Лобачівській, 14.03.2018 у Шевченківській, 28.03.2018  в  управлінні  соціального  захисту  населення райдержадміністрації,  11.04.2018  у  Лиманській  Першій, 11.05.2018  у відділі культури та туризму райдержадміністрації, 11.06.2018 у Калениківській сільській   раді,    06.07.2018  у  службі  у  справах  дітей   райдержадміністрації, 14.08.2018 у Сухорабівській сільській раді,  07.09.2018  у  Малобакайській сільській раді, 25.09.2018 у відділі освіти, сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації, 13.11.2018     перевірено стан роботи із зверненнями громадян  у  виконавчому  комітеті  Решетилівської  міської   ради.

Згідно  із  затвердженим  графіком  особистого  звітування  перед головою  райдержадміністрації,  заслухано  12  звітів  про роботу із зверненнями  громадян.

За результатами звітів підготовлено протоколи з відповідними дорученнями   щодо  поліпшення  роботи  із  зверненнями  громадян.

На  виконання  абзацу 3 пункту 5 цього ж Указу запроваджено проведення щомісячного дня контролю виконання доручень голови райдержадміністрації  щодо  вирішення  звернень  громадян.  Усього  за  2018 рік  проведено  12  днів  контролю.

Враховуючи  викладене,  з  метою  забезпечення  неухильного дотримання  положень  Конституції  України,  Закону  України  „Про  звернення  громадян” (із  змінами), реалізації положень вищезазначеного Указу:

1. Керівникам управлінь, відділів, секторів райдержадміністрації та рекомендувати  секретарю  міської  ради,  сільським  головам:

продовжити роботу щодо забезпечення додержання вимог Указу Президента  України  від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення  до  органів  державної  влади  та  органів місцевого самоврядування”;

підвищити  ефективність  роботи  зі зверненнями громадян, зокрема щодо:

функціонування „гарячих” ліній, телефонів довіри, постійно діючих прямих  телефонних ліній, проведення  широкої  роз’яснювальної  роботи  з питань  реалізації  громадянами  права  на  звернення  та  особистий  прийом;

забезпечення організації та проведення особистих і виїзних прийомів громадян  за  місцем  їх  роботи  та  проживання;

вжити  заходів  з  усунення  недоліків  і  причин, які породжують повторні  та  колективні  звернення  громадян  до  органів  влади  вищого  рівня.

2. Секретарю Решетилівської міської ради (Дядюновій О.А.), Покровському (Колотій О.В.), Демидівському (Микитенку В.М.), Шевченківському (Підгора Н.М.), Піщанському (Гилюну В.О.) сільським головам   звернути  увагу щодо всебічного розгляду звернень громадян з питань,  які  належать  до  компетенції  органів  місцевого  самоврядування  та  з  якими  звертаються  громадяни  до  органів  влади  вищого рівня.

3. Головному спеціалісту відділу ведення Державного реєстру виборців  апарату райдержадміністрації (Спільному О.В.) надіслати довідку „Про підсумки  роботи із зверненнями  громадян,  що  надійшли  за 2018 рік” управлінням,  відділам,  секторам  райдержадміністрації,   виконкомам  міської,

сільських  рад  для  відповідного  реагування.  Забезпечити  висвітлення  змісту розпорядження  та  довідки  в  засобах  масової  інформації.

4. Керівникам управлінь, відділів, секторів райдержадміністрації, міському та сільським головам про проведену роботу інформувати райдержадміністрацію  до  01.07.2019  року.

5.   Контроль  за  виконанням  розпорядження  залишаю  за  собою.

 

 

 

  Виконувач обов’язків голови

        районної  державної

               адміністрації                                                                          І. ЧЕРКУН                         

 

Наверх ↑